Rastrear Pedido
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido.
Para rastrear seu pedido, basta entrar na página dos Correios e colar o código de rastreamento que você receber em seu e-mail.
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Ou acesse o site do Global Tracking:
http://globaltracktrace.ptc.post/gtt.web/
Caso o seu código de rastreamento não funcione no link acima, ele com certeza funcionará em um destes:
- http://global.cainiao.com/
- https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php/
Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para nosso suporte incluindo o código de seu pedido. Ele será algo como #101 e precisamos dele para lhe ajudar a rastrear seu pacote.
Este código está presente em todos e-mails enviados por nós. (Atenção: Não é o e-mail enviado pelo Mercado Pago, mas sim o e-mail enviado por nossa loja).
De posse de seu código do pedido, nós responderemos em até 24h úteis